Au cours de la vie d'une entreprise, les dirigeants sont amenés, à un moment ou à un autre à prendre une décision : elle peut concerner une
innovation, un investissement, une délocalisation, l'informatisation du système d'information, une fusion... et bien d'autres encore ! Ces décisions peuvent ainsi être stratégiques,
opérationnelles, de
planification, à court terme, à moyen terme, à long terme ou même tactiques ; leur classification dépendra du domaine qu'elles concernent. Ainsi, ces multiples décisions peuvent avoir des retombées néfastes sur l'
Entreprise si elles ne sont pas traitées avec la plus grande rigueur. De ce fait, le développement de la technologie a permis de mettre au point le «système expert». Mais, qu'est-ce que le «système expert»? Le système expert est un logiciel capable de «simuler le raisonnement humain et de proposer de véritables solutions». Encore appelé «intelligence artificielle», le système expert a pour objectif de «mettre à la disposition des utilisateurs les connaissances d'un expert humain dans un domaine déterminé et de reproduire les facultés de
décision ou de jugement de cet expert, grâce à un véritable dialogue entre l'utilisateur et le système». Cependant comment fonctionne un système expert ? Comme tout logiciel informatique, le système expert stocke dans un premier temps, toutes les informations qui lui sont données par un expert dans une «base de connaissance». Ensuite, lorsque l'utilisateur est confronté à un problème ou alors lorsqu'il veut interpréter et analyser certaines décisions, il communique les informations concernant le problème à résoudre au «système» (ordinateur).Ce dernier, grâce à un «moteur d'inférence» qui n'est autre chose qu'une «unité logique», apporte un raisonnement à l'utilisateur et par voie de conséquence lui fournit la solution la mieux adaptée à son problème. Il faut noter que le «système expert» contrairement à l'«expert humain», présente de nombreux avantages : le principal avantage est que le système expert ne peut pas perdre les connaissances qui lui ont été communiquées, il peut travailler sans arrêt. Ce qui n'est pas le cas avec un humain qui a besoin de repos. Ensuite, contrairement à un être humain, le système expert peut faire l'objet d'une reproduction; et enfin, le système expert est doté d'une «intelligence illimitée», ce qui n'est pas le cas de l'humain. Nous le savons désormais, le système expert peut prendre, à la place des experts, des décisions stratégiques, établir des diagnostics ... Mais, à cette allure, quel avenir pour les dirigeants dans les entreprises ?
Date de création : 10/11/2006 17:40
Contributions de Constance
Système expert
Il y a environ 6 mois, Aquadesign publiait cet article :
Décentralisation dans l’entreprise : définition et différentes formes.
Salut. je m'appelle Mireille, j'ai besoin d'un logiciel de gestion de stock fait avec une base de connaissance. c'est pour un travail pratique au cours de Système Expert.