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Magasin GB en Belgique : la qualité et le service



La plupart des Français habitant près de la frontière belge se rendent souvent chez leurs voisins, pour faire leur plein de carburant, danser dans une discothèque, déguster des glaces savoureuses ou acheter des chocolats belges, bien sûr. Et tous ceux qui font leurs courses en Belgique,
l'enseigne GB constitue un incontournable. L'histoire de GB remonte à 1860 lorsque François Vaxelaire lance le premier Bon Marché en Belgique. Le premier Grand Bazar ouvre quant à lui en 1885 et le supermarché GB tel qu'on le connaît voir le jour en 1958. En 1985, GB devient Maxi GB. Par la suite, l'enseigne se diversifie : lancement de GB Express en 1997 puis, l'année suivante de Contact GB. Et c'est en 2000 que le groupe Carrefour, aujourd'hui premier de la grande distribution en Europe et numéro 2 dans le monde, devient actionnaire à 100% des enseignes GB. C'est la naissance de Carrefour Belgium. Carrefour Belgium se trouve désormais à la place de leader sur le marché de la grande distribution en Belgique avec des hypermarchés Carrefour, des magasins Super GB, des Super GB Partner, Contact GB, GB Express et Rob. Car GB se décline aujourd'hui à travers plusieurs enseignes. Les supermarchés GB, spécialistes du frais, proposent des produits de qualité dans une ambiance conviviale. Au supermarché GB, on trouve de tout et le cadre se veut en effet agréable : rayons larges et lumineux, lisibilité des rayons et accueil sont les points fort de cette enseigne. Le Super GB Partner, quant à lui, offre un large choix d'articles sur une superficie de 900 à 2000m². On y trouve tout ce qui peut remplir ce que les experts en consommation des ménages appellent le chariot type de supermarché. Mais on peut également trouver chez les Super GB Partner des objets de décoration et articles pour la décoration intérieure –même si l'enseigne n'est pas un magasin de décoration !-, des produits allégés, des fournitures scolaires, des ustensiles pour la cuisine, du textile, des jeux... Par ailleurs, pour s'adapter aux évolutions du marché de la consommation, GB a lancé la chaîne Contact GB que l'on peut considérer comme des supermarchés de quartier. Ici aussi, les produits frais sont en nombre et l'assortiment large. GB va plus loin et propose de faciliter la vie des consommateurs en créant les GB Express. Pour répondre aux problèmes de manque de temps, d'isolement de certaines personnes, GB Express inverse le processus selon lequel c'est au client de venir vers l'enseigne. Cette fois, c'est le magasin GB Express qui va vers le client en se positionnant dans des lieux de passage comme les gares, les centre-ville ou les stations d'essence. Et selon le lieu d'implantation, l'offre est différente. Toutefois, les produits de base, comme l'alimentation, les produits d'entretien sont toujours disponibles. Autre innovation, le site Internet des magasins GB propose à l'internaute de composer sa liste de courses en ligne pour faciliter leur passage en magasin. Le service du client, c'est là toute la philosophie des magasins GB.

Date de création : 05/01/2007 10:46
Contributions de Chris
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Magasin GB
Magasin GB


Il y a environ 6 mois, Aquadesign publiait cet article :

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