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Agence de voyage : définition, histoire, rôle



Lorsque partir moins cher rime avec services d'agences de voyages proposant des billets d'avion moins cher, il est certain que la clientèle afflue ! Parler d'agence de voyage est tellement courant de nos jours en ce qui concerne l'organisation des départs en Vacances, des
voyages d'affaires .. que l'on ne se pose même plus la question de savoir qu'elle est la définition, l'histoire ou alors (même si cela paraît évident), le rôle d'une agence de voyage ? Définie comme étant une Entreprise commerciale étant sous la direction d'une personne physique (ou morale) proposant à sa clientèle, des prestations touristiques relatives à savoir, les voyages (ou séjours) individuels ou parfois même collectifs donnant lieu ou non à un forfait touristique (incluant une nuitée) ; ou alors, des services relatifs à la délivrance de titres de transport, à la réservation d'hôtel ..., la définition de l'agence de voyage nous est connue. A cela, s'ajoute parfois les services liés à l'organisation de congrès, à l'accueil touristique, ou alors, à des manifestations telles que, la billetterie, les visites guidées.. En effet, en termes plus clairs, une agence de voyage est définie comme étant une boutique dont le rôle est de composer mais aussi de vendre des offres de voyages à sa clientèle. Mais connaissez-vous réellement l'histoire de l'agence de voyage ? C'est en 1841, le 5 Juillet plus précisément que, le 1er voyage de groupe fut organisé, sous l'initiative de Thomas Cook ! L'histoire raconte que, Thomas Cook emmena plus de cinq cent personnes au départ de « Leicester » à destination de « Loughborough » dans l'unique intention de lutter contre l'alcoolisme. A la suite de ce voyage, (plus précisément le lendemain), l'initiateur du voyage en groupe eut l'idée de créer une agence de voyage en son nom ! A partir de ce moment là, divers séjours en Europe donnant naissance d'une part, aux tous premiers circuits touristiques mais aussi, plus tard, au chèque de voyage (ou « travellers chequeThomas Cook » que nous connaissons tous) fit un effet « boule de neige » ! En 1872, son fils lui succéda et aujourd'hui, les services que propose toute agence de voyage sont connus de tous ! Aujourd'hui encore, l'on connaît bien entendu, l'impact de la création de l'agence de voyage où, d'autres dont « l'agence de voyage Wasteels » en Belgique, en France et au Luxembourg... connaît un succès inébranlable à travers le monde ! Etant intermédiaire entre sa clientèle et divers prestataires du domaine touristique dont les compagnies aériennes, les hôtels, les agences de location de voiture, les tour-opérateurs, les agences réceptives de voyage ... certaines agences de voyage peuvent émettre, réservé en ligne ou non, tout type de billets d'avion (billets papier ou billets électroniques) ! Toutefois, les compagnies aériennes à bas prix, émettent directement leurs billets d'avion par le biais d'agences de voyage s'y rapportant ! En ce qui concerne les professionnels des agences de voyage, il faut souligner le fait que, ce métier est soumis à une réglementation des tours opérateurs et même des agences distributrices auprès de la clientèle ! De ce fait, ces agents de voyage se servent de brochures des tour-opérateurs, ainsi que des « systèmes de réservation informatique » ou GDS (« Global Distribution Systems ») visant à proposer une offre adaptée au budget de leur clientèle. Avec la croissance exponentielle du tourisme, l'on note aujourd'hui une forte concurrence entre les agences de voyage, mais aussi, des intermédiaires de distribution dont les sites Internet de réservation de vol ou Achat de billets d'avion en ligne.

Date de création : 14/03/2007 10:23
Contributions de Chris
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Agence de voyage
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Il y a environ 6 mois, Aquadesign publiait cet article :

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Il y a un commentaire pour cet article :
Le 02/09/2007 à 19:41:21, lyff a écrit :

bonjour, pouvez vous me dire s'il vous plait quel budget faut-il pour ouvrir une agence de voyage touristique.Merci



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